Η διασύνδεση ERP με e-shop σημαίνει ότι τα προϊόντα και οι τιμές φεύγουν από το ERP προς το κατάστημα, το απόθεμα ενημερώνεται αμφίδρομα και κάθε παραγγελία μπαίνει στο ERP χωρίς πληκτρολόγηση, βγάζοντας μόνη της το παραστατικό.
Το κέρδος δεν είναι μόνο ο χρόνος. Είναι ότι σταματούν οι πωλήσεις προϊόντων που δεν υπάρχουν στην αποθήκη.
Καταχωρείτε ακόμη παραγγελίες με το χέρι;
Ζητήστε δωρεάν τεχνικό έλεγχο και θα λάβετε εκτίμηση κόστους και χρόνου για τη δική σας περίπτωση.
Τι ακριβώς συγχρονίζεται
Μια σωστή διασύνδεση δεν είναι «μία γραμμή». Είναι πέντε ροές με διαφορετική κατεύθυνση και συχνότητα.
| Ροή | Κατεύθυνση | Τυπική συχνότητα |
|---|---|---|
| Προϊόντα, κωδικοί, περιγραφές | ERP → e-shop | Κάθε 1–6 ώρες |
| Τιμές και τιμοκατάλογοι | ERP → e-shop | Κάθε 1–6 ώρες |
| Απόθεμα | ERP → e-shop | Κάθε 5–15 λεπτά ή σε πραγματικό χρόνο |
| Παραγγελίες | e-shop → ERP | Σε πραγματικό χρόνο |
| Κατάσταση παραγγελίας & voucher | ERP → e-shop | Με κάθε αλλαγή |
Η γραμμή του αποθέματος είναι αυτή που καθορίζει την ποιότητα της υλοποίησης. Συγχρονισμός κάθε έξι ώρες σημαίνει ότι σε ημέρα προσφοράς θα πουλήσετε πράγματα που δεν έχετε.
Οι τρεις τρόποι υλοποίησης
| Τρόπος | Πώς δουλεύει | Ταιριάζει σε | Ρίσκο |
|---|---|---|---|
| Απευθείας API | Το e-shop μιλά κατευθείαν με το ERP | Σταθερές, τυπικές ροές | Κάθε αλλαγή σε μία πλευρά σπάει την άλλη |
| Middleware / connector | Ενδιάμεσο επίπεδο μεταφράζει και τα δύο | Πολύπλοκες ροές, πολλά κανάλια | Επιπλέον κόστος και σημείο συντήρησης |
| Αρχεία (XML/CSV) με χρονοδιάγραμμα | Ανταλλαγή αρχείων ανά τακτά διαστήματα | Μικρός όγκος, απλός κατάλογος | Καθυστέρηση, ακατάλληλο για ζωντανό απόθεμα |
Ο πρακτικός κανόνας: αν πουλάτε μόνο μέσω του e-shop σας και ο κατάλογος είναι τυπικός, το απευθείας API αρκεί. Αν πουλάτε παράλληλα σε Skroutz, marketplace ή φυσικό κατάστημα, το middleware αποδεικνύεται φθηνότερο μέσα στον πρώτο χρόνο.
Τα έξι σημεία που σπάνε
Αυτά είναι που ξεχωρίζουν μια υλοποίηση που δουλεύει από μία που δίνει προβλήματα κάθε Δευτέρα.
- Ταυτοποίηση κωδικών. Ο κωδικός του ERP και ο κωδικός του e-shop πρέπει να είναι ένα προς ένα. Αν λείπει αντιστοίχιση, χάνονται παραγγελίες.
- Παραλλαγές προϊόντων. Μέγεθος και χρώμα είναι ξεχωριστοί κωδικοί στο ERP και μία σελίδα στο e-shop. Είναι το πιο συχνό σημείο αποτυχίας.
- Ταυτόχρονες παραγγελίες. Δύο πελάτες αγοράζουν το τελευταίο τεμάχιο. Χρειάζεται δέσμευση αποθέματος, όχι απλή ενημέρωση.
- Επιστροφές και ακυρώσεις. Το πιστωτικό και η επιστροφή αποθέματος πρέπει να γυρίζουν πίσω στο e-shop.
- Συντελεστές ΦΠΑ. Διαφορετικοί συντελεστές ανά κατηγορία, συν μεταφορικά και εκπτώσεις. Λάθος εδώ σημαίνει λανθασμένα παραστατικά.
- Απλήρωτες παραγγελίες. Παραγγελία που δεν πληρώθηκε δεν πρέπει να δεσμεύει απόθεμα ούτε να βγάζει παραστατικό.
Ζητήστε από τον υλοποιητή να σας δείξει πώς αντιμετωπίζει καθένα από τα έξι, με πραγματικό παράδειγμα. Η απάντηση διαχωρίζει τους σοβαρούς.
Πόσο κοστίζει και πόσο διαρκεί;
| Σενάριο | Κόστος | Διάρκεια |
|---|---|---|
| Βασικός συγχρονισμός B2C (προϊόντα, τιμές, απόθεμα, παραγγελίες) | 1.200€ – 3.500€ | 1–3 εβδομάδες |
| Προχωρημένος B2C (πολλαπλές αποθήκες, παραλλαγές, καταστάσεις) | 3.500€ – 7.500€ | 3–6 εβδομάδες |
| B2B (τιμοκατάλογοι ανά πελάτη, πιστωτικά όρια, εγκρίσεις) | 6.000€ – 15.000€+ | 6–12+ εβδομάδες |
Τα κόστη που δεν μπαίνουν στην αρχική προσφορά:
- Καθαρισμός δεδομένων ERP: 300€ – 2.000€. Διπλοκαταχωρημένοι κωδικοί και λάθος μονάδες μέτρησης πρέπει να λυθούν πριν.
- Περιβάλλον δοκιμών: απαραίτητο σε κάθε σοβαρό e-shop, ώστε να μη δοκιμάζετε πάνω σε πραγματικές παραγγελίες.
- Διασυνδέσεις courier και marketplace: 500€ – 3.000€.
- Μηνιαία παρακολούθηση και συντήρηση: 50€ – 250€.
Η τελευταία γραμμή δεν είναι προαιρετική. Μια διασύνδεση χωρίς παρακολούθηση θα σταματήσει κάποια στιγμή και θα το μάθετε από πελάτη.
Έχετε προσφορά διασύνδεσης και δεν ξέρετε τι λείπει;
Στείλτε μας την προσφορά και θα σας πούμε ποιες από τις έξι κρίσιμες περιπτώσεις καλύπτει.
Η τιμολόγηση: το σκέλος που είναι πλέον υποχρεωτικό
Από την 1η Οκτωβρίου 2026 η ηλεκτρονική τιμολόγηση γίνεται υποχρεωτική για όλες τις επιχειρήσεις. Η διασύνδεση ERP–e-shop πρέπει να καταλήγει σε αυτόματη έκδοση και διαβίβαση παραστατικού.
Η αλυσίδα που θέλετε είναι: παραγγελία στο e-shop → εγγραφή στο ERP → έκδοση παραστατικού → διαβίβαση στην ΑΑΔΕ → αποστολή στον πελάτη με email.
Αν κάποιος κρίκος γίνεται με το χέρι, η αλυσίδα θα σπάσει σε περίοδο αιχμής. Τα βήματα και τα κόστη αναλύονται στον οδηγό μας για τη σύνδεση e-shop με το myDATA.
Τι να ζητήσετε γραπτώς στην προσφορά
- Ποιες ροές καλύπτονται και με ποια συχνότητα η καθεμία.
- Πώς αντιμετωπίζονται οι έξι κρίσιμες περιπτώσεις που περιγράφονται παραπάνω.
- Τι γίνεται σε αποτυχία: επαναλήψεις, ουρά αναμονής, ειδοποίηση σε ποιον.
- Περιβάλλον δοκιμών και σενάρια που θα δοκιμαστούν πριν το live.
- Ποιος κατέχει τον κώδικα της διασύνδεσης και τι γίνεται αν αλλάξετε συνεργάτη.
- Κόστος συντήρησης ανά μήνα και τι περιλαμβάνει.
Το τρίτο σημείο είναι αυτό που ξεχνιέται και κοστίζει περισσότερο. Μια διασύνδεση χωρίς μηχανισμό επαναπροσπάθειας χάνει παραγγελίες σιωπηλά.
Πώς παρακολουθείτε ότι δουλεύει
Στήστε τρεις απλούς ελέγχους από την πρώτη μέρα.
| Έλεγχος | Συχνότητα | Τι σημαίνει αν αποτύχει |
|---|---|---|
| Παραγγελίες e-shop έναντι παραγγελιών ERP | Καθημερινά | Χάνονται παραγγελίες στη μεταφορά |
| Παραστατικά χωρίς αριθμό καταχώρησης | Καθημερινά | Πρόβλημα στη διαβίβαση προς την ΑΑΔΕ |
| Διαφορές αποθέματος e-shop έναντι ERP | Εβδομαδιαία | Ο συγχρονισμός καθυστερεί ή σπάει |
Δύο εβδομάδες καθημερινού ελέγχου μετά το live εντοπίζουν σχεδόν όλα τα προβλήματα. Μετά, μία εβδομαδιαία ματιά αρκεί.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζομαι ERP για να ξεκινήσω e-shop;
Όχι. Ξεκινήστε από το e-shop και προσθέστε ERP όταν η αποθήκη ή ο όγκος παραγγελιών το απαιτήσει. Το πλαίσιο είναι στον οδηγό μας για το τι είναι το ERP.
Δουλεύει με WooCommerce και Shopify;
Και με τα δύο. Το WooCommerce δίνει μεγαλύτερη ελευθερία, το Shopify έχει πιο αυστηρά όρια στο τι μπορεί να αλλάξει.
Πόσο συχνά πρέπει να ενημερώνεται το απόθεμα;
Για κατάστημα με προσφορές και περιορισμένα τεμάχια, κάθε 5–15 λεπτά ή σε πραγματικό χρόνο. Για κατάλογο με άφθονο απόθεμα, μία φορά την ώρα αρκεί.
Τι γίνεται αν πέσει το ERP;
Οι παραγγελίες πρέπει να μπαίνουν σε ουρά και να περνούν μόλις επανέλθει. Ζητήστε το ρητά.
Μπορώ να το κάνω με έτοιμο πρόσθετο;
Για απλές περιπτώσεις, ναι. Για παραλλαγές, πολλαπλές αποθήκες ή B2B τιμολόγηση, σχεδόν ποτέ χωρίς παραμετροποίηση.
Το πρώτο βήμα πριν ζητήσετε προσφορές
Γράψτε τρία νούμερα: πόσα προϊόντα και παραλλαγές έχετε, πόσες παραγγελίες την ημέρα κάνετε σε αιχμή, και σε πόσα κανάλια πουλάτε.
Με αυτά, κάθε σοβαρός υλοποιητής μπορεί να σας πει αν χρειάζεστε απευθείας σύνδεση ή middleware — και να δώσει ρεαλιστική τιμή αντί για εύρος.
Για το ευρύτερο κόστος του καταστήματος, δείτε τον οδηγό μας για το κόστος e-shop, και για την ορατότητά του το SEO για e-shop.
Επόμενο βήμα
Κλείστε δωρεάν συνάντηση 30 λεπτών με την ομάδα του The Dev Alley. Θα δούμε μαζί το ERP και το e-shop σας και θα σας πούμε ποια αρχιτεκτονική κοστίζει λιγότερο στη διάρκεια.